Customer Service

Cemerlang Bintang · 📍 Jakarta Selatan, Jakarta Raya · Diposting 2026-10-17

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

nego

Perusahaan kami, Cemerlang Bintang, sebuah perusahaan logistik yang sedang berkembang, sedang mencari seorang Customer Service yang handal untuk membantu kami meningkatkan layanan pelanggan kami. Anda akan menjadi jantung layanan pelanggan kami dan membantu kami menjaga hubungan yang baik dengan pelanggan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Responsibilities:

Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial.

Memberikan solusi yang memuaskan untuk masalah pelanggan.

Mengkoordinasikan dengan tim internal untuk memastikan masalah pelanggan diselesaikan dengan baik.

Membuat laporan dan analisis tentang kinerja layanan pelanggan.

Meningkatkan pengalaman pelanggan melalui program-program kami.

Mengikuti dan menerapkan standar layanan pelanggan kami.

Memberikan umpan balik kepada tim kami tentang kebutuhan pelanggan.

Membantu dalam pengembangan dan pelaksanaan strategi layanan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Requirements:

Pengalaman minimal 2 tahun dalam bidang layanan pelanggan.

Berpengalaman dalam menangani masalah pelanggan secara efektif.

Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.

Memiliki kemampuan analitis yang baik.

Memiliki kemampuan kerja sama yang baik dengan tim internal.

Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis.

Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan tekanan.

Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan sistem CRM.

🛠️ Keahlian

komunikasianalisiskerjasamatekananCRM

Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

Lowongan Terkait

Private Advertiser